Політика відшкодування

Останнє оновлення: [14.10.2024]

Ця Політика повернення коштів визначає правила відшкодування за покупки в Checkmat: 3D Chess Adventure, що надається компанією CHECKMAT P.C.. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією політикою перед здійсненням покупок у додатку.

1. Продажі через Google Play та App Store

Усі покупки в Checkmat обробляються через Google Play та App Store. Запити на повернення коштів мають подаватися відповідно до політик цих платформ.

1.1. Google Play

Повернення коштів за покупки через Google Play регулюється політикою повернення Google. Ознайомитися з правилами можна тут: Політика повернення Google Play.

У більшості випадків Google може надати повернення протягом 48 годин з моменту покупки.
Запити мають бути подані безпосередньо через ваш обліковий запис Google Play.

1.2. App Store

Повернення коштів за покупки через App Store регулюється політикою повернення Apple. Ознайомитися з правилами можна тут: Політика повернення Apple.

Повернення коштів у App Store надається лише у виняткових випадках за рішенням Apple.
Запити мають бути подані безпосередньо через ваш обліковий запис Apple.

2. Умови повернення коштів

CHECKMAT P.C. не обробляє повернення коштів напряму. Користувачі повинні подавати запити на повернення через Google Play або App Store, залежно від того, де була здійснена покупка.

2.1. Підстави для повернення коштів

Якщо покупка була здійснена помилково або виникла технічна проблема, зверніться до Google Play або App Store для отримання допомоги.
Повернення коштів не надається за використані ігрові предмети або валюту, якщо інше не передбачено політикою Google Play або App Store.

3. Внутрішньоігрові покупки

Усі внутрішньоігрові покупки, такі як віртуальна валюта, покращення та інші предмети, є остаточними та не підлягають поверненню, за винятком випадків, передбачених Google Play або App Store.

4. Обмін та коригування покупок

CHECKMAT P.C. не дозволяє обмін, коригування або зміну внутрішньоігрових транзакцій.
Будь ласка, перевіряйте всі деталі покупки перед завершенням транзакції.