Политика возврата

Последнее обновление: [14.10.2024]

Настоящая Политика возврата средств определяет правила возврата средств за покупки в Checkmat: 3D Chess Adventure, предоставляемую компанией CHECKMAT P.C.. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этой политикой перед совершением покупок в приложении.

1. Продажи через Google Play и App Store

Все покупки в Checkmat обрабатываются через Google Play и App Store. Запросы на возврат средств должны обрабатываться в соответствии с политиками соответствующих платформ.

1.1. Google Play

Возврат средств за покупки, сделанные через Google Play, регулируется политикой возвратов Google. Ознакомиться с правилами можно здесь: Политика возврата Google Play.

В большинстве случаев Google может предоставить возврат в течение 48 часов с момента покупки.
Запросы должны быть поданы напрямую через ваш аккаунт Google Play.

1.2. App Store

Возврат средств за покупки, сделанные через App Store, регулируется политикой возвратов Apple. Ознакомиться с правилами можно здесь: Политика возврата Apple.

Возвраты в App Store предоставляются только в ограниченных случаях по усмотрению Apple.
Запросы должны быть поданы напрямую через ваш аккаунт Apple.

2. Условия возврата средств

CHECKMAT P.C. не обрабатывает возвраты напрямую. Пользователи должны отправлять запросы на возврат через Google Play или App Store, в зависимости от того, где была совершена покупка.

2.1. Основания для возврата

Если покупка была совершена по ошибке или возникла техническая проблема, обратитесь в Google Play или App Store для получения помощи.
Возврат средств не предусмотрен для использованных игровых предметов или валюты, если иное не разрешено Google Play или App Store.

3. Внутриигровые покупки

Все внутриигровые покупки, такие как виртуальная валюта, улучшения и другие предметы, являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных Google Play или App Store.

4. Обмен и корректировка покупок

CHECKMAT P.C. не позволяет обмен, корректировку или модификацию внутриигровых транзакций.
Пожалуйста, проверяйте детали покупки перед завершением транзакции.

5. Процедура возврата

Если вы считаете, что имеете право на возврат, выполните следующие шаги:

Откройте Google Play или App Store.
Перейдите в раздел истории покупок.
Найдите нужную покупку.
Отправьте запрос на возврат в соответствии с процедурами Google Play или App Store.